依頼する鍵屋を決める時に

突然、鍵を紛失して業者（鍵屋）に依頼をする時のに最も気になるポイントが「スピードの速さ」です。
帰宅した時や車の鍵を紛失した時など、鍵がなくなると不安がありすぐにでも対応してほしいというお客様からのお問い合わせが多数あります。

家に入れない場合には、自分だけならまだしも鍵を持っていない子どもまで帰ってきてしまうと深刻さが倍増してしまうでしょう。
鍵を持っているほかの家族が帰ってくるまで外で待ち続けるのがかなり苦痛でもあります。
同様の理由でオフィスや店舗などの鍵の紛失などもすぐにでも何とかしてほしいという方もおられます。
また、鍵屋に支払う「料金」も機内なるところですね。鍵開けには高い技術が必要で相当の対価が必要だということを理解していても考えてもいなかった出費でもあり、解決するための支払いもできるだけ低く抑えたいところでしょう。また、個人の不注意によって支払う金額に家族に申しわけないという気持ちも大きいところです。
そんな時に鍵屋を選ぶに時にポイントとなるのが「評判」や「実績の多さ」を気になる傾向です。
鍵を紛失した際に急いでいることが多く業者を選ぶ余地があまりなく、その足元をみられて次のような事態が考えられます。
● 不当に高額請求されないか？
● 現場の到着時間が時間がかかるか？
● 不要な傷をつけられないか？
● 作業スピードは極端に遅くないか？
● 個人情報が漏洩しなか？
など、きになるところです、しかし、現実的には、カギのトラブルが起きた時には、料金と対応してもらえる時間によって決めているのが現実的ともいえる状態となっています。
インロックした車の鍵のトラブルは、任意保険で付帯されていることもあり、まず、保険会社に問い合わせてみるなど状況に応じて臨機応変に対処することが大切になってきます。

賃貸マンションの鍵交換
b 賃貸マンションで鍵交換を行う場合、以下のような手順やポイントに留意する必要があります。

・マンションの管理会社や大家に連絡する: 鍵交換の意向を管理会社や大家に伝え、手続きを進める必要があります。賃貸契約に基づいて、鍵の交換が可能かどうかや手続きに関する規定を確認しましょう。
・鍵交換の料金と負担: 鍵交換の費用や負担についても確認しておく必要があります。通常、新たなテナントが鍵交換を希望する場合、交換費用はテナントが負担することが一般的です。
・鍵交換業者の選定: 鍵交換業者を選定する際は、信頼性や実績、価格、対応範囲などを考慮しましょう。口コミや評判を確認することで、信頼できる業者を選ぶことができます。
・管理会社や大家との調整: 鍵交換の日程や作業時間については、管理会社や大家と調整を行う必要があります。マンション内の他の住人への影響を最小限にするため、適切なタイミングを選びましょう。

鍵の引き渡しと管理: 新しい鍵が作成されたら、正確に引き渡され、適切に管理されるようにしましょう。鍵の保管や紛失に注意し、安全に管理することが重要です。
なお、鍵交換には契約上の制約や手続きが存在する場合がありますので、具体的な事項については賃貸契約書や管理会社との相談を行い、指示に従って進めることが重要です。

鍵のトラブル時の業者選び

鍵のトラブル時には、信頼できる鍵屋や錠前工事業者を選ぶことが重要です。以下は、業者選びのポイントです。
●公式サイトや口コミサイトなどで、評判を確認する
業者の公式サイトや口コミサイトなどで、実際に利用した人たちからの評判を確認することができます。評価が高い業者を選ぶことで、トラブル解決の確率が高くなります。
●鍵や錠前に対する技術力や知識を持っているか確認する
鍵や錠前に対する技術力や知識が必要なため、業者が適切な知識を持っているか、実績があるか確認することが大切です。
●対応可能な範囲が広いか確認する
業者が対応可能なエリアや対応可能なトラブルの種類を確認し、自分の状況に合った業者を選ぶことが大切です。
●料金やサービス内容を確認する
業者の料金やサービス内容を確認し、自分の予算や必要なサービスに合った業者を選ぶことが大切です。
●対応時間や緊急時の対応体制を確認する
鍵のトラブルは突発的に発生することがあります。業者が対応時間や緊急時の対応体制を確認し、安心して依頼できる業者を選ぶことが大切です。

以上のように、業者選びは慎重に行い、信頼できる業者を選ぶことが重要です。また、トラブルが発生する前に、予防措置として鍵のメンテナンスや交換を定期的に行うことも大切です。

業者とトラブルが発生してしまったら
業者とトラブルが発生してしまった場合は、以下の手順を踏んで対応することをおすすめします。

●冷静に状況を整理する
トラブルが発生した際には、冷静に状況を整理し、何が原因で何が起きたのかを把握することが大切です。感情的にならずに客観的に判断し、問題点を明確にしておきましょう。
●相手とのコミュニケーションを図る
トラブル解決のためには、相手とのコミュニケーションを図ることが不可欠です。まずは、相手の立場や考え方を理解し、自分自身も相手に理解してもらえるような伝え方を心がけましょう。また、対話を通じて相手の要望や希望を引き出し、解決策を一緒に考えることも大切です。
●専門家の助けを借りる
トラブルが解決しない場合は、専門家の助けを借りることも検討してください。例えば、弁護士や行政書士など、トラブル解決に専門的な知識や経験を持つ人々がいます。相談することで、より適切な解決策を見出すことができるかもしれません。
●取引先の評価を参考にする
トラブルを未然に防ぐためには、事前に取引先の評価を調べておくことも重要です。例えば、業者の口コミサイトや、評判のいい施工事例を公開しているホームページなどを参考にして、信頼できる業者を選ぶようにしましょう。
●消費者センターや業界団体に相談する
最後に、トラブルが解決しない場合は、消費者センターや業界団体に相談することもできます。消費者センターでは、トラブルの相談に対して無料でアドバイスをしてくれるほか、業界団体に相談することで、適切な対応を求めることもできます。